她是典型的广东人,性格爽朗,视野开阔。采访一开始,她就打开了话匣子,如数家珍地给我们分享自己的创业历程。积累了多年教育管理经验的她,给我们从整体上讲述了巨人智慧教育的发展以及她个人对英语教学的想法。
(文章整理自采访内容)
大家好,我是巨人智慧的校长陈仰,很高兴在校长开讲进行这样一次自身创业经验的分享。主要从以下四方面开始:
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从2000年成人英语学习热潮,到2016年在线教育兴起,我们是如何随市场而变的?
2000年培训机构成立,做成人英语培训。我记得当时正值中国刚刚申奥成功,加入WTO,社会上刮起了一阵学习英语的热潮。汕头是商埠城市,有一小部分人想“走出去”做贸易,当时这股社会思潮带动了成人英语热,所以2003年以前我们一直在做成人英语培训。
随着成人英语学习那股劲过去后,发现成人英语班延续性比较差,复课率低,一个学员只能服务几个月,最多一年时间。在三年成人英语教学经验基础上,
2003年我们尝试着做少儿英语,当时,我们提倡的教学方法和公立学校教英语不一样,我们一开始的定位就是重视口语听说能力,推16人以内的小班,圆桌式教学,老师上课比较注重互动,例如游戏式教学、课堂竞赛。并且较早地引进了线下外教,每月有1~2次外教课,中教在里面当助教。2003-2004年间,学生数量唰的增长,一下子接近2000人。
2006年,开始专门针对小升初应试教育做新课程培训。我们把原本的英语开始划分为同步提分英语,兴趣英语两条主线,再开设语、数科目,开始做小学三科辅导。之后,中学全科课程也补充进来,并且对品牌开始进行细分管理。
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从国际贸易转行做培训,如何建立现代化管理?
我是2003年到培训学校的。
之前在公司里从事国际贸易工作,但是一直怀揣着对英语的热爱,所以暂停了工作一年,专门花了半年的时间来学习英语。在学习时偶然的机会,进入了现在的培训学校。
刚进学校那会当老师,但主要还是做学校管理。利用之前在贸易公司的经验,尝试着把企业管理思想结合到培训机构管理中去。
从2012年开始,我们就比较注重课程品牌建设,对之前的课程进行了品牌细分 ,要涉猎素质英语、同步辅导、在线外教、一对一个性教学、出国培训、海外游学、素质拓展、安亲托管等细分领域,并根据各领域不同的专业性要求,衍生出8大专业品牌,每个品牌有不同的业务定位、主打课程和slogan,这样对不同人群可以更加针对性地宣传。
在管理上,我们搭建了自己的教育+互联网框架,利用互联网+,去打造自己的品牌特色。
例如,我们的主打项目“穿越汕头”就是一个将教育和互联网结合的形式。孩子们利用一天的时间,通过走街串巷、坐公交、自己设计路线,去汕头不同地方完成任务,这种形式不仅能锻炼孩子的能力,孩子以做任务的心态去探索会让他们对汕头有更好的认识。
穿越汕头计划
寻物——寻找有汕头特色或有代表性的物品
寻景——在汕头的文化景点中寻找任务答案
技能——学习使用地图指南针、规划行程等
实践——与陌生人完成指定任务
美食——到任务点就餐,寻找舌尖上的汕头
活动刚开始做,就有近3000孩子参与。活动中我们配了两名老师照顾孩子安全,还利用一个基于微信的直播平台对活动进行直播,家长不仅可以实时观看孩子,还可以通过微信给孩子拉票,这样家长和学生都能参与进来。
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引入在线教育,对本地市场的思考
第一次知道在线教育,是在芥末堆主办的GET大会上。我自己经常会通过参加行业内举办的会议去观察行业发展,平常也会关注一些O2O,线上教育,线上平台方便的资源。
之后,我又从自家孩子教育上真正接触了在线教育。孩子小学四年级时,在我们学校上英语培训课,每周末1~2小时,和我自己的上班时间有些冲突。之后,一位广州朋友就给我推荐了在线外教课,试用以后真的觉得很方便,到点在家打开电脑上课,自己也可以不用工作到一半再去接送孩子了。作为体验在线教育产品的家长,我觉得这种纯正外教口语的浸泡式学习非常适合孩子学英语。试用之后,就觉得可以有同样的产品推荐给学生家长。
从去年开始,和飞博进行了合作。把飞博作为一个独立品牌运营,即易趣学。 其实,和飞博合作前,去年3月份和另一个品牌合作过,但当时那个平台技术不是很稳定,只有PC端,没有平板和手机端。经常网络不好,上课时出现状况。在教材方面,只有跟公立学校的同步课程,教材选择少。后期推动比较吃力,所以后来换了飞博的课程,到目前为止,我觉得飞博平台界面、课程体系教材都是不错的,飞博的售后服务也很好,我们可以在群里及时的把问题反馈给飞博。
引进在线课程后,我们应该是引导本地市场的角色,让家长们更好的了解在线教育。 其实,从去年下半年开始,就有很多品牌通过百度搜素、微信推广等在线广告培养市场观念了,我觉得,在线教育模式被接受以后,家长们就会开始选产品的品质,在自己允许的经济条件下,选最适合小孩子的产品,所以我们一定要多比较在线教育产品,帮助学生和家长挑产品品质。
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英语教学的现状
这两年比较深刻的感触是英语教学一直在朝着实用的方向不断改进。 我自己那个年代学出来的都是哑巴英语,大家都不会说,只会做题目。2000年的时候倡导教英语要请外教,要重视口语,但是真的落实到英语教学上,效果还是不是很好。
现在教学方式慢慢在改变。以前,教材来了就教知识点,现在会慢慢引导到做英语阅读,从小让孩子读绘本。现在有很多人都尝试这种方式,如给小孩子听英文故事,看简单、可爱的英文书,类似中国孩子从小读格林童话那样的教育方式。我觉得这是渗透式的教育,养成一个学英语的习惯,而不是靠课程上片段式的教学,光靠课程是无法形成孩子的语言感知能力的,达不到英语学习效果。
实际上,我认为利用外教教学重要的一点是,我们请外教来上课,不应该用传统中国人教英语的方式教给外国人来教,应该用外国人学习的方式来渗透,所以我很认同市面上所说的短时高频。 比如在线教育,在家长足够重视的情况下,特别是幼儿在4-5岁开始,假设每天能坚持和外教聊半小时,你说他的英语会差吗?而且,我认为一个外国老师在线上教,和中国老师教,是教两个不同的内容。第一个知识本身,都能教。第二个是外教互动的方式,这是中国老师不能教的。外国人有自己的处事方式、思维模式,而中国老师学不到那个模式,所以跟外教学都能学到,跟中国老师学只能学到第一个。
在教育行业做了15年了,行业一直在积极寻求改变,我认为在线教育方向应该是没错的。